Senior Sales Manager

Job Description

¡Multiplica Talent te está buscando!

Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.

Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.

Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.

Nuestros talentos son los agentes de cambio que están creando las organizaciones del futuro. ¡Sé parte de este cambio!

Misión de rol

El Sales Manager en el área de Customer es responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando su satisfacción y fidelización a largo plazo. Su objetivo principal es comprender profundamente las necesidades de los clientes y colaborar con equipos internos para ofrecer soluciones personalizadas que impulsen su transformación digital. Además, es responsable de identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas, maximizando el valor para el cliente y generando ingresos sostenibles para la empresa.

1. Gestión de relaciones: Establecer y fortalecer relaciones estratégicas con clientes clave, siendo su punto de contacto principal y asegurando una comunicación efectiva.
2. Análisis de necesidades: Identificar oportunidades de negocio alineadas con los objetivos del cliente y proponer soluciones digitales innovadoras.
3. Satisfacción del cliente: Supervisar y mejorar la experiencia del cliente mediante estrategias de fidelización y resolución de problemas.
4. Colaboración interna: Trabajar estrechamente con ventas, marketing, producto y delivery para asegurar la entrega de soluciones de calidad en tiempo y forma.
5. Gestión financiera: Monitorear presupuestos, rentabilidad y métricas clave de rendimiento de cuentas.
6. Análisis y reportes: Realizar análisis de desempeño de cuentas clave y presentar reportes detallados a la alta dirección con recomendaciones estratégicas.

Requirements

1. Formación académica: Carrera universitaria en áreas relacionadas con negocios, marketing, tecnología o consultoría digital.
2. Experiencia previa en gestión de cuentas clave, desarrollo de negocios o consultoría digital.
3. Habilidades clave: Trabajo en equipo, orientación a resultados, comunicación estructurada, pensamiento estratégico, gestión de proyectos y resolución de problemas.
4. Habilidades técnicas: Conocimiento en gestión de relaciones con clientes clave, análisis de necesidades, identificación de oportunidades de crecimiento y gestión de presupuestos.
5. Trabajo en equipo, accountability, orientación a resultados, asertividad, escucha activa, argumentación, resiliencia y autoaprendizaje.

Benefits

1. Beneficios de ley y superiores.
2. Días de vacaciones adicionales.
3. Beneficios de salud.
4. Trabajo bajo objetivos y flexibilidad de horario.
5. Oportunidad de crecimiento.
6. Aprendizaje continuo: acceso gratuito a cursos.
7. Bienestar: clases de yoga, sesiones de wellbeing, tarifa preferencial para sesiones de terapia psicológica.
8. ¡Muchos más!