Account Manager (Performance Marketing Agency)

Job Description

This job posting is available in English and Canadian French. Please scroll down for the French version.

Cette offre d’emploi est disponible en anglais et en français (Canada). Veuillez faire défiler pour la version française.
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Remote - U.S. & Canada Only | Full-Time
Compensation:

• $65K - $95K USD (U.S.-based candidates)
• $75K - $105K CAD (Canada-based candidates)

We're Not Looking for Employees. We're Looking for Builders.

Level Agency is hiring a sharp, proactive Account Manager — someone who thrives at the intersection of performance, collaboration, and client partnership. You’re a translator of data into strategy, a supporter of teams, and a champion of client success. You don’t just “manage” — you move things forward.

This Isn’t for Everyone.

We’re building something rare: a place where growth, truth, and high performance go hand-in-hand. You’ll thrive here if:

✅ You think like an owner — not a task manager.
✅ You know how to support and elevate a team, not just track tasks.
✅ You don’t wait for instruction — you lead with clarity and initiative.
✅ You get excited about using AI to supercharge your work.

And you’ll struggle here if:

❌ You need constant direction or hand-holding.
❌ Feedback feels like criticism instead of opportunity.
❌ You’re not ready to move fast and raise the bar.

About Level

We’re an AI-powered performance marketing agency—built for precision, designed to scale, and powered by a scientific mindset. At Level, we blend strategy, media, creative, and machine intelligence to deliver outcomes that matter. Every time. At scale.

We’ve been named one of Pittsburgh’s Best Places to Work and an Inc. 500 Fastest-Growing Company. Our clients range from ecommerce to B2B, education, healthcare, and beyond. And our team? Fully remote, deeply collaborative, and relentlessly driven.

Your Role (and Impact)

As an Account Manager, you’ll be the strategic connector between client goals, internal teams, and real results. You’ll lead accounts, guide execution, and ensure every deliverable moves the needle.

You’ll:

• Support the Team – Act as the operational backbone for the account team, helping ensure projects move efficiently and everyone has what they need to succeed.
• Own Client Relationships – Be the go-to partner for your clients. You’ll build trust, communicate proactively, and solve problems before they start.
• Manage the Work – Oversee daily execution across media and creative; ensure everything runs on time and exceeds expectations.
• Drive Performance – Collaborate with media strategists to analyze data, identify opportunities, and guide strategy.
• Tell the Story – Translate metrics into clear narratives and strategic recommendations.
• Handle Budgets – Own forecasting, budget tracking, and campaign pacing with precision.
• Stay Ahead – Keep clients and teams informed on the latest marketing and industry trends.
• Integrate AI – Use generative AI tools to streamline work, spark ideas, and improve execution.

Must-Have Experience

• 3+ years in an agency or client services environment.
• Proven success in performance marketing, including paid media execution and optimization.
• Experience supporting cross-functional teams to achieve ambitious goals.
• Financial fluency — you’ve owned budgets, forecasts, and media pacing.
• Excellent communication and presentation skills.
• Data-savvy — you can interpret campaign metrics and pivot strategy accordingly.
• Highly detail-oriented, organized, and accountable.
• Comfortable using (and learning) AI tools to increase speed and quality.

Nice-to-Have Experience

• Background in ecommerce, education, or B2B verticals.
• Familiarity with GA4, Looker Studio, or similar analytics platforms.
• Experience upselling or growing client accounts.
• Working knowledge of project management tools (e.g., ClickUp, Asana, etc.).

AI Expectations

At Level, AI is a skillset, not a side note. In this role, you’ll be expected to:

• Use tools like ChatGPT, Midjourney, Claude, and Perplexity to improve workflows and ideas.
• Document and share your learnings to support team growth and innovation.
• Continuously experiment and iterate — the best solutions come from refinement.
• Push through the discomfort of learning new tools and stay ahead of the curve.
• Treat AI as a strategic multiplier — not a crutch.

Our Core Values

• No Ego, All In
  We don’t do “that’s not my job.” We win together.
• Better Every Day
  We want the feedback—even when it stings.
• Relentless for Results
  Activity is nothing without outcomes.

• Driven by Truth
  We challenge assumptions and follow the data.

Perks & Benefits

At Level, we support our people across the U.S. and Canada with benefits designed to promote flexibility, wellbeing, and long-term growth.

• Fully remote across the U.S. & Canada, plus monthly WFH stipend and Summer Fridays
• Generous time off, including unlimited PTO (U.S.), competitive vacation (Canada), and parental/family leave options
• Comprehensive health benefits, mental health support, and company-paid disability & life coverage
• Employer retirement contributions (401(k) in the U.S., RRSP match in Canada)
• Quarterly performance reviews and career advancement opportunities

Remote First

This role is open to U.S. and Canada residents. We are unable to sponsor visas at this time.

Level Is Built on Inclusion

We are committed to Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging (DEIB). Level is proud to be an Equal Opportunity Employer. We prohibit discrimination and harassment of any kind and celebrate what makes you, you—regardless of race, gender identity, age, disability status, sexual orientation, or background.

Ready to Apply?

Click below and submit your resume. You’ll also be asked a few thoughtful questions—take your time. We care more about your thinking than your pedigree.

Let’s build something together.

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Télétravail — États-Unis et Canada seulement | Poste à temps plein

Rémunération :

• 65 000 $ à 95 000 $ USD (candidats basés aux États-Unis)
• 75 000 $ à 105 000 $ CAD (candidats basés au Canada)

Nous ne cherchons pas simplement des employés. Nous cherchons des bâtisseurs.

Level Agency est à la recherche d’un·e gestionnaire de comptes stratégique et proactif·ve — une personne qui s’épanouit à l’intersection de la performance, de la collaboration et du partenariat client. Vous savez transformer les données en stratégie, soutenir les équipes et faire progresser les comptes clients. Vous ne vous contentez pas de « gérer » : vous faites avancer les choses.

Ce poste n’est pas pour tout le monde.

Nous bâtissons quelque chose de rare : un environnement où croissance, transparence et haute performance vont de pair.

Vous vous épanouirez ici si :

✅ Vous pensez comme un·e propriétaire d’entreprise — pas comme un simple gestionnaire de tâches.

✅ Vous savez soutenir et élever une équipe, pas seulement suivre des listes de tâches.

✅ Vous n’attendez pas les directives — vous agissez avec clarté et initiative.

✅ L’idée d’utiliser l’IA pour amplifier votre travail vous enthousiasme.

Ce rôle risque d’être plus difficile pour vous si :

❌ Vous avez besoin de directives constantes ou d’un encadrement rapproché.

❌ La rétroaction vous semble être une critique plutôt qu’une occasion d’apprendre.

❌ Vous n’êtes pas prêt·e à évoluer rapidement et à hausser les standards.

À propos de Level

Nous sommes une agence de marketing de performance propulsée par l’IA — conçue pour la précision, bâtie pour évoluer et guidée par une approche scientifique. Chez Level, nous combinons stratégie, médias, création et intelligence artificielle afin de générer des résultats mesurables. À chaque fois. À grande échelle.

Nous avons été reconnus parmi les meilleurs lieux de travail à Pittsburgh et classés dans la liste Inc. 500 des entreprises à la croissance la plus rapide. Nos clients évoluent dans plusieurs secteurs : commerce électronique, B2B, éducation, santé et plus encore. Notre équipe? 100 % à distance, hautement collaborative et motivée par l’impact.

Votre rôle (et votre impact)

En tant que gestionnaire de comptes, vous serez le lien stratégique entre les objectifs des clients, les équipes internes et les résultats concrets. Vous dirigerez les comptes, guiderez l’exécution et veillerez à ce que chaque livrable génère un réel impact.

Dans ce rôle, vous allez :

• Soutenir l’équipe – Agir comme pilier opérationnel pour l’équipe de comptes afin que les projets avancent efficacement et que chacun dispose des ressources nécessaires pour réussir.
• Gérer les relations clients – Être le partenaire de confiance de vos clients. Vous bâtirez des relations solides, communiquerez de façon proactive et résoudrez les problèmes avant qu’ils n’apparaissent.
• Gérer l’exécution – Superviser l’exécution quotidienne des campagnes média et créatives, en veillant à respecter les échéanciers et à dépasser les attentes.
• Stimuler la performance – Collaborer avec les stratèges média pour analyser les données, repérer des opportunités et orienter la stratégie.
• Raconter l’histoire des données – Transformer les indicateurs de performance en récits clairs et en recommandations stratégiques.
• Gérer les budgets – Assurer la précision des prévisions, le suivi budgétaire et le rythme des campagnes.
• Garder une longueur d’avance – Informer les clients et les équipes des tendances marketing et des évolutions de l’industrie.
• Intégrer l’IA – Utiliser des outils d’IA générative pour accélérer les processus, générer des idées et améliorer l’exécution.

Expérience requise

• 3 ans ou plus d’expérience en agence ou en service-conseil auprès de clients
• Expérience démontrée en marketing de performance, incluant l’exécution et l’optimisation de campagnes média payantes
• Expérience de collaboration avec des équipes multidisciplinaires pour atteindre des objectifs ambitieux
• Solide compréhension financière — gestion de budgets, prévisions et rythme des investissements média
• Excellentes compétences en communication et en présentation
• Forte aisance avec les données — capacité d’interpréter les résultats de campagne et d’ajuster la stratégie en conséquence
• Grande attention aux détails, sens de l’organisation et responsabilisation
• Confort à utiliser (et à apprendre) des outils d’IA pour améliorer la rapidité et la qualité du travail

Atouts

• Expérience dans les secteurs du commerce électronique, de l’éducation ou du B2B
• Familiarité avec GA4, Looker Studio ou d’autres plateformes d’analyse
• Expérience en développement ou en croissance de comptes clients
• Connaissance d’outils de gestion de projets (ex. : ClickUp, Asana, etc.)

Attentes en matière d’IA

Chez Level, l’IA est une compétence — pas un raccourci. Dans ce rôle, vous devrez :

• Utiliser des outils comme ChatGPT, Midjourney et Perplexity pour améliorer votre efficacité
• Partager vos prompts, vos améliorations de processus et vos idées avec l’équipe
• Expérimenter régulièrement et faire évoluer vos méthodes de travail
• Voir l’inconfort comme une partie normale du processus d’apprentissage
• Utiliser l’IA pour améliorer votre rapidité, votre clarté et votre créativité — sans remplacer la réflexion stratégique

Nos valeurs fondamentales

• Sans ego, tous engagés
  Il n’y a pas de « ce n’est pas mon travail ». Nous gagnons ensemble.
• S’améliorer chaque jour
  Nous voulons la rétroaction — même quand elle est difficile à entendre.
• Obsédés par les résultats
  L’activité seule ne suffit pas. Les résultats comptent.
• Guidés par la vérité
  Nous remettons les hypothèses en question et suivons les données.

Avantages et bénéfices

Chez Level, nous soutenons nos équipes aux États-Unis et au Canada avec des avantages conçus pour favoriser la flexibilité, le bien-être et la croissance à long terme.

• Télétravail complet aux États-Unis et au Canada, allocation mensuelle pour le bureau à domicile et vendredis d’été
• Congés généreux, incluant congés illimités (États-Unis), vacances compétitives (Canada) et options de congé parental et familial
• Avantages sociaux complets, soutien en santé mentale et assurances invalidité et vie payées par l’entreprise
• Contributions de l’employeur à la retraite (401(k) aux États-Unis, contribution équivalente au REER au Canada)
• Évaluations de performance trimestrielles et occasions d’avancement professionnel
  

Télétravail d’abord

Ce poste est ouvert aux résidents des États-Unis et du Canada. Nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas pour le moment.

Level est fondé sur l’inclusion

Nous sommes engagés envers la diversité, l’équité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance (DEIB). Level est fier d’être un employeur offrant l’égalité des chances — nous célébrons ce qui vous rend unique.

Prêt·e à postuler?

Cliquez ci-dessous pour soumettre votre CV. Vous répondrez également à quelques questions — prenez votre temps. Nous nous intéressons davantage à votre façon de réfléchir qu’aux entreprises où vous avez travaillé.

Construisons quelque chose ensemble.