Account Manager, DACH (Remote)

Job Description

Unsere Mission 

Wir unterstützen Organisationen dabei, die menschlichen Fähigkeiten zu stärken, um andere im globalen Arbeitsumfeld zu verstehen, Empathie zu zeigen und effektiv miteinander zu kommunizieren. Wir setzen preisgekrönte Technologie ein, um Sprach-, interkulturelle und zwischenmenschliche Kompetenzen sowohl online als auch vor Ort zu vermitteln – für Lernende in mehr als 180 Ländern.

Seit unseren Anfängen als digitales Start-up arbeiten wir mit Hunderten von Blue-Chip-Unternehmen und internationalen Institutionen weltweit zusammen. Unser Training für Kommunikationsfähigkeiten wird von über 1.500 Unternehmen und mehr als 700.000 beruflichen Lernenden genutzt und verschafft ihnen einen klaren Vorsprung in einem zunehmend komplexen und globalen Geschäftsumfeld. 

Ziel 

Der Account Manager trägt maßgeblich zum Umsatzwachstum und zur strategischen Weiterentwicklung unseres B2B-Kundenportfolios bei. Im Fokus stehen die Erreichung der Vertriebsziele, der systematische Ausbau bestehender Accounts sowie die Identifikation neuer Geschäftspotenziale. Darüber hinaus verantwortet die Rolle Vertragsverlängerungen und den Aufbau langfristiger Kundenbindungen. 

Fachliche Schwerpunkte: Der Account Manager betreut mittelständische bis große Unternehmen mit strategischer Relevanz. Dabei steht die Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Kommunikationslösungen im Mittelpunkt, die klar auf die Geschäftsziele der Kunden ausgerichtet sind. Durch fundierte Marktkenntnisse und strategische Beratung stellt der Account Manager sicher, dass unsere Lösungen nachhaltigen Mehrwert schaffen. 

Deine Rolle bei uns 

In dieser spannenden Position berichtest du an den Team Lead Account Management, und arbeitest in Vollzeit im Homeoffice. 

Als Account Manager verantwortest du das Umsatzwachstum sowie die strategische Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen im DACH-Markt. In enger Zusammenarbeit mit Client Success, Marketing und weiteren internen Teams trägst du maßgeblich zum nachhaltigen Ausbau unseres Geschäfts bei, indem du: 

• Umsatz- und Kundenwachstum verantwortest: Erreichung und Übertreffung der Quartals- und Jahresumsatzziele sowie strategischer Ausbau bestehender Kundenbeziehungen. 

• Aktives Account Management und Neukundenakquise vorantreibst: Gezieltes Upselling und Cross-Selling innerhalb bestehender Accounts sowie Identifikation und Gewinnung neuer Ansprechpartner und Geschäftseinheiten. 

• Vertragsverlängerungen strategisch sicherst und Verhandlungen führst: Entwicklung wirksamer Renewal-Strategien und professionelle Führung von Vertragsverhandlungen auf Entscheiderebene. 

• Überzeugende Vertriebspräsentationen durchführst: Präsentation maßgeschneiderter Lösungen zur Generierung von Zusatzgeschäft und zum Ausbau langfristiger Kundenpartnerschaften. 

• Pipeline-Management und präzises Vertriebsreporting sicherstellst: Pflege der CRM-Vertriebspipeline sowie Erstellung belastbarer Forecasts, Umsatzprognosen und Management-Reports. 

• Marktanalysen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit gestaltest: Analyse von Markt- und Wettbewerbstrends sowie enge Abstimmung mit internen Teams zur erfolgreichen Implementierung und nachhaltigen Kundenzufriedenheit. 

Dein Profil 

Für diese Position suchen wir eine vertriebsstarke, strategisch denkende Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und hoher Eigenmotivation. 

Fachliche und persönliche Kompetenzen: 

• Ausgeprägte Stärke im Beziehungsmanagement sowie sicheres Auftreten auf Entscheiderebene 

• Nachweisliche Abschlussstärke sowie Verhandlungssicherheit im B2B-Umfeld 

• Fähigkeit, komplexe Wertversprechen klar und überzeugend zu kommunizieren 

• Hohe Zielorientierung, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise 

• Sehr gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten 

Qualifikationen und Erfahrung: 

• 3+ Jahre Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder in der strategischen Kundenbetreuung 

• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Account-Strategien 

• Fundiertes Verständnis von Markttrends und Branchenentwicklungen 

• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Sales-Tools 

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Was wir bieten 

• Work-Life-Balance: Profitiere von unserer Remote-Work-from-Home-Kultur mit der Möglichkeit, bei Bedarf in regionalen Büros mit Kolleg:innen zusammenzuarbeiten. Genieße 25 Urlaubstage zzgl.  gesetzlicher Feiertage pro Jahr zum Auftanken. 
• Lernen & Entwicklung: Zugriff auf Sprachtrainings, Masterclasses und berufliche Weiterbildungsangebote in einer Kultur, die Coaching und konstruktives Feedback fördert. 
• Community-Events: Knüpfe neue Kontakte und tausche dich mit Kolleg:innen bei virtuellen Wellbeing-Sessions, Teambuilding-Aktivitäten und informellen Social-Clubs aus 
• Kulturelle Zusammenarbeit: Unser Intercultural Assessment liefert wertvolle Einblicke, um die Zusammenarbeit über unterschiedliche Kulturen hinweg zu stärken. 
• Unabhängig von Geschlecht, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung sind wir stolz darauf, neue Talente aus allen Communities willkommen zu heißen und zu unterstützen. Erfahre mehr über unsere Diversity-, Equity- und Inclusion-Zertifizierung am Arbeitsplatz und unser Engagement. 

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