Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no time de sustentação de aplicações, com foco em Apps mobile e Smart TVs (Samsung e LG). Este papel é fundamental para garantir a estabilidade, performance e qualidade da experiência dos usuários em diferentes plataformas.
Responsabilidades:
- Atuar no suporte de aplicações (N2/N3), investigando e solucionando incidentes em Android, iOS e Smart TVs
- Realizar troubleshooting de problemas funcionais e técnicos em produção
- Analisar logs, crashes e métricas de uso para identificação de falhas
- Trabalhar em conjunto com times de desenvolvimento para correção de bugs e melhorias
- Acompanhar deploys e validações em produção (mobile e TV)
- Garantir a estabilidade e performance dos aplicativos em diferentes dispositivos
- Apoiar times N1/N2 com análises técnicas e direcionamento de soluções
- Documentar problemas recorrentes e propor melhorias contínuas
Requisitos:
- Experiência com suporte ou desenvolvimento de aplicativos Android e iOS
- Conhecimento em funcionamento e publicação de apps em Smart TVs (Samsung e LG)
- Experiência com análise de logs e ferramentas de monitoramento (Firebase, Crashlytics, etc.)
- Conhecimento básico de APIs REST e integração com back-end
- Familiaridade com processos de publicação em lojas (Google Play, App Store, Samsung/LG Stores)
- Experiência com versionamento de código (Git)
- Boa capacidade analítica para troubleshooting e resolução de problemas
Diferenciais:
- Experiência com apps de streaming de vídeo
- Conhecimento em plataformas de TV (Tizen – Samsung, WebOS – LG)
- Vivência com ferramentas de CI/CD para mobile
- Conhecimento em performance e otimização de apps
- Experiência com testes e homologação em múltiplos dispositivos