Kyivstar

Application Support Engineer (Ivanti / ITSM)

Apply Now

Job Description

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Application Support Engineer (Ivanti / ITSM) 
 
Про нас
 
Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою
компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.
 
Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і
продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
 
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення,
а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних
систем і сервісів.
 
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик
традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка
дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.


Що ти будеш робити
  • Виконувати бізнес-підтримку платформи Ivanti шляхом конфігурування та глибокого технічного налаштування для автоматизації процесів Технічної дирекції
  • Взаємодіяти з ключовими користувачами системи для впровадження нових або внесення змін в існуючі бізнес-процеси, представлених в інформаційній системі компанії
  • Забезпечувати технічну інтеграцію та узгодження нових рішень із суміжними системами
  • Підтримувати логіку робочих процесів, складні форми, бізнес-правила та угоди про рівень обслуговування (SLA)

    • Яка кваліфікація та досвід необхідні
  • Не менше 3 років досвіду в галузі ІТ
  • Від 2 років досвіду з адміністрування ПЗ
  • Вища освіта
  • Навички проведення аналізу, локалізації проблем та тестування ПЗ
  • Уміння працювати з технічною документацією
  • Володіння SQL, PL/SQL
  • Досвід роботи з базами даних Oracle та MS SQL Server
  • Базове знання ОС Widows, Unix

    • Плюсом стане
  • Досвід з сучасної методології розробки програм (розробка технічних завдань, алгоритмів, програмування)
  • Безпосередній досвід роботи з Ivanti Neurons for ITSM або Ivanti Service Manager
  • Налаштування та розробки на платформах корпоративної автоматизації або BPM

    • Що ми пропонуємо
  • Офіс або ремоут – вирішувати тобі
  • Ремоут онбординг
  • Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
  • Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
  • Страхування здоров’я і життя для працівників
  • Wellbeing-програма та корпоративний психолог
  • Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар

    • Apply Now
    Job Summary

    Customer Support Specialist

    About ReownRenown is a full-stack developer platform powering everything from DeFi and payments to gaming and enterprise. Our flagship product, AppKit, is the all-in-one

    • Remote Portugal
    • 26 days ago

    IT Support Specialist

    We're looking for an IT Support Specialist to own the Android tablet environment used by clinical teams in the field. This role sits inside a fast-moving AI-native health

    • Remote Philippines
    • 22 days ago

    Partner Support Specialist

    One of our core values states to “Improve the Lives of Those Around You.” As a Partner Support Specialist, you will work with Real Estate Professionals nationally to ensu

    • Remote USA
    • 16 days ago

    Romanian Player Support Specialist - Sofia, Fully Paid Relocation

    Patrique Mercier Recruitment FR is excited to present an exceptional opportunity for a Romanian Player Support Specialist based in Sofia, with fully paid relocation. This

    • Remote Bulgaria
    • 19 days ago