Kyivstar

Support Engineer

Apply Now

Job Description

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support Engineer
 
Про нас
 
Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою
компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.
 
Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і
продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
 
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення,
а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних
систем і сервісів.
 
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик
традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка
дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.


Що ти будеш робити
  • Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми
  • Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності
  • Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем
  • Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії
  • Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами
  • Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях
  • Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях

  • Яка кваліфікація та досвід необхідні
  • 3+ роки досвіду у сфері технічної підтримки
  • Знання Windows та Linux на рівні адміністратора
  • Розуміння мережевих технологій
  • Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем
  • Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL
  • Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення
  • Готовність до навчання та професійного розвитку

  • Що ми пропонуємо
  • Офіс або ремоут – вирішувати тобі
  • Ремоут онбординг
  • Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
  • Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна
  • бібліотека
  • Страхування здоров’я і життя для працівників
  • Wellbeing-програма та корпоративний психолог
  • Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар