B2B Sales Support Specialist (Nederlandstalig)

Job Description

B2B Sales Support Specialist (Nederlandstalig)

Afdeling: Operations
Locatie: Sofia, Bulgarije
Talen: Nederlands & Engels
Werkmodel: Hybride (kantoorgebonden in Sofia)
Werkuren: Maandag–vrijdag, 09:00–18:00

Functieoverzicht

Wij leveren B2B Sales Services met een wereldwijde aanwezigheid en ondersteunen digitale verkoopgroei en customer success-transformaties voor toonaangevende internationale merken. Door strategie, talent en technologie te combineren, helpen wij onze klanten sneller te schalen, slimmer te werken en duurzame omzetgroei te realiseren via datagedreven inzichten en bewezen methodologieën.

Wij stimuleren een high-performance cultuur die professionele groei, samenwerking en langdurige loopbaanmogelijkheden aanmoedigt.

Momenteel zijn wij op zoek naar een proactieve en detailgerichte B2B Sales Support Specialist om ons team te versterken. Deze rol richt zich op backend sales operations en zorgt voor een nauwkeurige opvolging van saleskansen, sterke pipeline-hygiëne en tijdige probleemoplossing.

Wat je gaat doen

• Voorbereiden en valideren van gegevens voor omzetverantwoording ter goedkeuring door de klant, in samenwerking met interne operationele teams

• Monitoren van omzetmetrics, waaronder gerealiseerde en geplande facturatie, en beoordelen van offertesoftware en pipelinegegevens om hiaten of duplicaties te identificeren

• Ondersteunen van sales management met nauwkeurige forecasting-inzichten en rapportages

• Regelmatige pipeline-hygiënecontroles uitvoeren (ontbrekende close-plannen, achterstallige kansen) en afstemmen met sales om issues op te lossen

• Onderzoeken en oplossen van facturatie- en billingissues (correcties, geschillen, credits) samen met finance- en operationele teams

• Ondersteunen van het forecastproces door deel te nemen aan closing calls, dealvoortgang te volgen en forecastdocumentatie voor te bereiden

• Beheren van supporttickets met betrekking tot pricing, toolproblemen, offerte-updates en billing-escalaties

• Proactief de voortgang van deals volgen en samenwerken met offerteteams en management voor een soepele dealvoorbereiding en -afronding

• Genereren en delen van rapporten over pipeline-gezondheid en facturatiegereedheid, en zorgen voor tijdige acties door sales in het CRM-systeem

Wat wij zoeken

• Professionele beheersing van het Nederlands en Engels (schriftelijk en mondeling)

• Ervaring in customer service, sales support of outsourcing is een plus

• Sterke vaardigheden in Microsoft Excel

• Ervaring met CRM-systemen (bij voorkeur Salesforce of Microsoft Dynamics)

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om sterke relaties op te bouwen

• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten effectief te beheren

Wat wij bieden

• Gestructureerde mentoring-, trainings- en loopbaanontwikkelingsprogrammas

• Initiatieven voor medewerkerswelzijn en interne sociale evenementen

• Aanvullende privéziekteverzekering (gezondheidszorg & tandzorg – volledig door de werkgever vergoed)

• Multisportkaart (vrijwillig)

• Maandelijkse maaltijdvergoeding

• Vrij op je verjaardag (Birthday Time Off)

• Vrijwilligersverlof (Volunteer Time Off)

Groei met ons mee en maak deel uit van een dynamische, internationale B2B salesomgeving.

SEO-trefwoordenlijst:
B2B Sales Support Specialist, Sales Support Specialist, B2B Sales Operations, Sales Operations Specialist, Backend Sales Support, Commerciële Operations, Nederlandstalige vacatures, Vacatures voor Nederland