Sales Director - Mexico / Director de Ventas - Mexico

Job Description

Abercrombie & Kent Travel Group is a leading luxury travel company that owns renowned brands such as Abercrombie & Kent, Crystal, Sanctuary Lodge, Ecoventura, and over 70+ worldwide DMCs (Destination Management Companies). The highly motivated and experienced Sales Director who is part of our team and drives sales growth in Mexico, possesses the below characteristics and traits.

As the Sales Director - MEXICO, you are responsible for promoting the diverse portfolio of Abercrombie & Kent Travel Group brands, including our global DMCs, Expedition Cruise Product (EC), Tour Operating Company (TOC), Small Group Journeys, Wings Over, Ecoventura, and Sanctuary Lodge. Your primary focus will be to increase brand awareness, drive revenue, and establish strong relationships with key clients and partners and support them in confidently promoting the wide array of products.

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Abercrombie & Kent Travel Group es una empresa líder en viajes de lujo que posee marcas de renombre como Abercrombie & Kent, Crystal, Sanctuary Lodge, Ecoventura y más de 70 DMCs (Compañías de Gestión de Destinos) en todo el mundo. El Director de Ventas altamente motivado y experimentado que forma parte de nuestro equipo y lidera el crecimiento de ventas en México, debe de poseer las siguientes características y habilidades.

Como Director de Ventas – MEXICO, será responsable de promover el diverso portafolio de marcas de Abercrombie & Kent Travel Group, incluyendo nuestros DMCs globales, el Producto de Cruceros de Expedición (EC), la Compañía Tour Operadora (TOC), los Viajes en Grupo Pequeño, Wings Over, Ecoventura y Sanctuary Lodge. Su enfoque principal será aumentar el reconocimiento de marca, generar ingresos y establecer relaciones sólidas con clientes y socios clave, apoyándolos en promover con confianza la amplia variedad de productos.

Requirements

Responsibilities and Accountabilities

• Develop and execute strategic sales plans to achieve revenue targets for Mexico across the entire Abercrombie & Kent portfolio.
• Identify and target potential clients, including travel agencies, tour operators, luxury advisors, and other relevant partners, to expand the company's customer base.
• Build and maintain strong relationships with existing clients, understanding their needs, and ensuring exceptional customer service to maximize customer retention and loyalty.
• Collaborate closely with internal stakeholders, including marketing, product development, and operations teams, to align sales strategies and ensure a seamless customer experience.
• Keep abreast of market trends, competitor activities, and industry developments, providing insights and recommendations to the management team for market positioning and product enhancements.
• Conduct regular sales meetings, training sessions, and product presentations to educate clients on Abercrombie & Kent Travel Group's offerings and drive sales conversion.
• Attend industry events, trade shows, and conferences to represent the company and generate leads, while also leveraging networking opportunities to build relationships with key decision-makers.
• Prepare accurate sales forecasts, reports, and analysis, providing regular updates to the senior management team on performance, market trends, and sales pipeline.
• Stay informed about regional regulations, travel requirements, and compliance standards to ensure adherence to all applicable laws and regulations.

Skills and Abilities

• Excellent communication and presentation skills, with the ability to articulate complex concepts and influence decision-makers at all levels.
• Proactive and results-driven mindset, with the ability to work independently and manage multiple projects simultaneously.
• Strong negotiation and closing skills, with a proven ability to achieve sales targets and drive revenue growth.
• Proficiency in CRM software and other sales tools to manage customer relationships and track sales performance.
• Fluent in English and Spanish. Knowledge of Portuguese is a plus.

Education and Experience

• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a related field. MBA or advanced degree is a plus.
• Proven track record of at least 5-7 years in sales and business development within the luxury travel industry, with specific experience in promoting high-end travel products.
• Deep understanding of the Mexican travel market, including key industry players, trends, and customer preferences.
• Strong network of contacts and relationships with travel agencies, tour operators, luxury advisors, and other relevant stakeholders in Mexico.

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Responsabilidades y Obligaciones

• Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de ventas para alcanzar los objetivos de ingresos en México a través de todo el portafolio de Abercrombie & Kent.
• Identificar y captar clientes potenciales, incluyendo agencias de viajes, operadores turísticos, asesores de lujo y otros socios relevantes, para expandir la base de clientes de la empresa.
• Construir y mantener relaciones sólidas con clientes existentes, comprendiendo sus necesidades y garantizando un servicio al cliente excepcional para maximizar la retención y lealtad del cliente.
• Colaborar estrechamente con los interesados internos, incluyendo los equipos de marketing, desarrollo de productos y operaciones, para alinear las estrategias de ventas y asegurar una experiencia fluida para el cliente.
• Mantenerse al tanto de las tendencias del mercado, las actividades de la competencia y los desarrollos de la industria, proporcionando perspectivas y recomendaciones al equipo de gestión para el posicionamiento en el mercado y las mejoras de productos.
• Realizar reuniones de ventas regulares, sesiones de capacitación y presentaciones de productos para educar a los clientes sobre las ofertas de Abercrombie & Kent Travel Group y generar conversiones de ventas.
• Asistir a eventos de la industria, ferias comerciales y conferencias para representar a la empresa y generar oportunidades, mientras aprovechas las oportunidades de networking para construir relaciones con tomadores de decisiones clave.
• Preparar pronósticos de ventas, informes y análisis precisos, proporcionando actualizaciones regulares al equipo de alta dirección sobre el desempeño, las tendencias del mercado y el pipeline de ventas.
• Mantenerse informado sobre las regulaciones regionales, los requisitos de viaje y los estándares de cumplimiento para garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables.

Habilidades y Capacidades

• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con la capacidad de articular conceptos complejos e influir en tomadores de decisiones a todos los niveles.
• Mentalidad proactiva y orientada a resultados, con capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Fuertes habilidades de negociación y cierre de ventas, con una capacidad comprobada para alcanzar los objetivos de ventas y generar crecimiento en los ingresos.
• Dominio de software CRM y otras herramientas de ventas para gestionar relaciones con los clientes y realizar un seguimiento del desempeño de ventas.
• Dominio del inglés y español. Conocimiento de portugués es un plus.

Educación y Experiencia

• Título universitario en Administración de Empresas, Marketing o un campo relacionado. MBA o título avanzado es un plus.
• Trayectoria comprobada de al menos 5-7 años en ventas y desarrollo de negocios dentro de la industria de viajes de lujo, con experiencia específica en la promoción de productos de viajes de alta gama.
• Conocimiento profundo del mercado de viajes mexicano, incluyendo los principales actores de la industria, tendencias y preferencias de los clientes.
• Red sólida de contactos y relaciones con agencias de viajes, operadores turísticos, asesores de lujo y otros interesados relevantes en México.