Customer Success Manager (Mercato Italiano)
- Realadvisor S A
Job Description
RealAdvisor è una delle principali piattaforme digitali dell’ecosistema immobiliare europeo. Fondata in Svizzera, attualmente supportiamo oltre 5.000 agenzie immobiliari e attraiamo più di 10 milioni di utenti all’anno in tutta Europa.
Stiamo crescendo rapidamente in diversi mercati con una missione chiara: aiutare i professionisti del settore immobiliare a crescere attraverso dati, trasparenza e tecnologia intelligente. In RealAdvisor valorizziamo la responsabilità, l’autonomia e l’impatto.
Modalità di collaborazione
Collaborazione freelance continuativa con:
- Compenso fisso mensile
- Parte variabile legata a retention e performance
- Prospettiva di lungo periodo
- Ruolo strategico nel mercato italiano
Adatto a professionisti che cercano stabilità, autonomia e responsabilità.
Il ruolo
Gestione portafoglio clienti
- Retention
- Engagement
- Aumento lifetime value
Onboarding e formazione
- Accompagnare gli agenti nell’utilizzo della piattaforma
- Garantire adozione e successo
Supporto e qualità
- Gestione richieste clienti
- Raccolta feedback
- Ottimizzazione processi
CRM e amministrazione
- Aggiornamento dati
- Reportistica
- Coordinamento con Vendite e Marketing
Requirements
- Esperienza in customer success o customer service
- Forte orientamento al cliente
- Capacità organizzativa
- Familiarità con strumenti digitali
- Italiano fluente
- Esperienza immobiliare è un plus
Benefits
Posizione a tempo pieno completamente da remoto.
- Compenso fisso + variabile senza tetto massimo
- Struttura pensata per garantire equilibrio tra stabilità e performance
